Rezerwuj bezpośrednio

ZASADY OBOWIĄZUJĄCE W DOMU I WARUNKI POBYTU

WILLA EZZIO Los Alcázares, Murcia, Hiszpania

Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania rezerwacji oraz korzystania z obiektu Villa Ezzio, położonego przy C. Carretero Juan Valera 27, 30710 Los Alcázares, Murcia, Hiszpania.

Dokonanie rezerwacji Villa Ezzio oznacza akceptację niniejszego Regulaminu przez osobę dokonującą rezerwacji oraz osoby korzystające z obiektu w ramach tej rezerwacji.

1. Postanowienia ogólne

  1. Villa Ezzio jest prywatnym domem wakacyjnym przeznaczonym do krótkoterminowego lub długoterminowego pobytu gości.
  2. Goście mają do dyspozycji cały obiekt na wyłączność. Villa obejmuje 4 sypialnie, 2 łazienki, salon, kuchnię, przestrzeń zewnętrzną, taras oraz prywatny basen.
  3. Maksymalna liczba osób mogących przebywać w obiekcie wynosi 10 osób, chyba że właściciel wyrazi uprzednią, wyraźną zgodę na inną liczbę osób.
  4. W obiekcie obowiązuje zakaz organizowania imprez, przyjęć, wydarzeń oraz innych spotkań o charakterze masowym bez wcześniejszej pisemnej zgody właściciela.
  5. Villa Ezzio znajduje się w spokojnej dzielnicy mieszkalnej. Goście zobowiązani są do poszanowania spokoju sąsiadów oraz lokalnych zasad współżycia.

2. Rezerwacja

  1. Rezerwacji Villa Ezzio można dokonać bezpośrednio u właściciela lub za pośrednictwem zewnętrznych platform rezerwacyjnych, w szczególności Booking.com.
  2. W przypadku rezerwacji bezpośredniej rezerwacja zostaje potwierdzona po:
    • zaakceptowaniu przez właściciela terminu pobytu,
    • wpłacie wymaganego zadatku/depozytu,
    • oraz przekazaniu wymaganych danych rezerwacyjnych.
  3. Szczegółowe warunki płatności, wysokość depozytu oraz termin zapłaty pozostałej części ceny są określane przy dokonywaniu rezerwacji.
  4. W przypadku rezerwacji dokonanej za pośrednictwem platformy zewnętrznej obowiązują również warunki rezerwacji oraz anulowania określone przez daną platformę.
  5. Osoba dokonująca rezerwacji musi mieć ukończone 18 lat i ponosi odpowiedzialność za wszystkie osoby zakwaterowane w ramach danej rezerwacji.

3. Płatności

  1. W przypadku rezerwacji bezpośredniej wymagany jest depozyt w wysokości określonej podczas dokonywania rezerwacji.
  2. Pozostała część należności za pobyt powinna zostać uregulowana przed przyjazdem, za pomocą udostępnionej przez właściciela bezpiecznej metody płatności
  3. Płatności online mogą być obsługiwane za pośrednictwem operatora płatności Worldline.
  4. Brak zapłaty w wymaganym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji zgodnie z warunkami przedstawionymi przy jej dokonywaniu.
  5. Cena pobytu obejmuje elementy wskazane w ofercie obowiązującej w momencie dokonywania rezerwacji.

4. Anulowanie rezerwacji

  1. W przypadku rezerwacji bezpośrednich:

    Bezpłatne anulowanie rezerwacji jest możliwe do 30 dni przed planowanym dniem przyjazdu

  2. W przypadku anulowania rezerwacji w terminie krótszym niż 30 dni przed przyjazdem wpłacony depozyt/zadatek może zostać zatrzymany.
  3. W przypadku rezerwacji dokonanej za pośrednictwem Booking.com lub innej platformy zastosowanie mogą mieć warunki anulowania określone na tej platformie.
  4. W przypadku wcześniejszego opuszczenia obiektu przez Gościa opłata za niewykorzystaną część pobytu nie jest automatycznie zwracana, chyba że strony uzgodnią inaczej.

5. Zameldowanie i wymeldowanie

  1. Standardowa godzina zameldowania (check-in) rozpoczyna się od godziny 16:00 w dniu przyjazdu.
  2. Standardowa godzina wymeldowania (check-out) przypada najpóźniej na godzinę 10:30 w dniu wyjazdu.
  3. Wcześniejsze zameldowanie może być możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu z właścicielem i zależy od dostępności obiektu
  4. Późniejsze wymeldowanie może być możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu i zależy od dostępności obiektu oraz planowanych przyjazdów kolejnych Gości.
  5. Samowolne pozostanie w obiekcie po godzinie wymeldowania może skutkować naliczeniem dodatkowej opłaty, jeżeli uniemożliwia przygotowanie obiektu dla kolejnych Gości.

6. Liczba i skład osób zakwaterowanych

  1. W Villa Ezzio mogą przebywać wyłącznie osoby zgłoszone podczas dokonywania rezerwacji lub później zaakceptowane przez właściciela.
  2. Zabrania się przekazywania obiektu osobom trzecim bez zgody właściciela.
  3. Zabrania się udostępniania kluczy, kodów dostępu lub innych sposobów wejścia do obiektu osobom nieuprawnionym.
  4. W przypadku planowanej wizyty osób z zewnątrz Goście powinni wcześniej poinformować właściciela.
  5. Przekroczenie maksymalnej liczby osób bez zgody właściciela może skutkować rozwiązaniem rezerwacji bez zwrotu należności za niewykorzystany okres pobytu.

7. Zasady korzystania z Villa Ezzio

  1. Goście zobowiązani są korzystać z obiektu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz z zachowaniem należytej staranności.
  2. Goście zobowiązani są:
    • dbać o wyposażenie i stan techniczny obiektu,
    • zamykać drzwi i okna podczas opuszczania willi,
    • korzystać z urządzeń zgodnie z ich przeznaczeniem,
    • przestrzegać zasad bezpieczeństwa,
    • utrzymywać obiekt w należytym porządku.
  3. Zabrania się wynoszenia wyposażenia Villa Ezzio poza teren obiektu bez zgody właściciela.
  4. Nie wolno przestawiać mebli lub wyposażenia w sposób mogący spowodować ich uszkodzenie.
  5. Wszelkie awarie, uszkodzenia lub braki w wyposażeniu należy niezwłocznie zgłaszać właścicielowi.
  6. Goście odpowiadają za szkody powstałe z ich winy lub z winy osób, za które ponoszą odpowiedzialność.

8. Cisza i poszanowanie sąsiedztwa

  1. Villa Ezzio znajduje się w spokojnej dzielnicy mieszkalnej.
  2. Goście zobowiązani są do zachowania ciszy i ograniczenia hałasu, szczególnie w godzinach nocnych.
  3. Zabrania się zachowań powodujących uciążliwość dla sąsiadów, w szczególności:
    • głośnej muzyki
    • krzyków,
    • organizowania głośnych imprez,
    • używania urządzeń nagłaśniających w sposób zakłócający spokój.
  4. W szczególności należy przestrzegać lokalnych przepisów dotyczących ciszy nocnej i hałasu obowiązujących w Los Alcázares.
  5. W przypadku powtarzających się skarg sąsiadów lub interwencji właściwych służb właściciel może podjąć decyzję o zakończeniu pobytu bez obowiązku zwrotu opłaty za niewykorzystany okres.

9. Zakaz organizowania imprez

  1. Villa Ezzio nie jest przeznaczona do organizowania imprez, przyjęć, wesel, wieczorów kawalerskich/panieńskich ani innych wydarzeń.
  2. Organizacja jakiegokolwiek wydarzenia z udziałem osób spoza rezerwacji wymaga wcześniejszej zgody właściciela.
  3. Naruszenie tego postanowienia może skutkować natychmiastowym zakończeniem pobytu.
  4. W przypadku spowodowania szkód, nadmiernego zabrudzenia lub konieczności dodatkowego sprzątania Gość może zostać obciążony związanymi z tym kosztami.

10. Palenie

  1. Palenie tytoniu oraz używanie papierosów elektronicznych wewnątrz Villa Ezzio jest zabronione.
  2. Palenie jest dozwolone wyłącznie na zewnątrz, z zachowaniem szczególnej ostrożności.
  3. Niedopałki papierosów należy wyrzucać wyłącznie do przeznaczonych do tego pojemników.
  4. Zabrania się wyrzucania niedopałków na teren posesji, do basenu, donic, koszy przeznaczonych na inne odpady lub w inne miejsca mogące stwarzać zagrożenie pożarowe.
  5. W przypadku stwierdzenia palenia wewnątrz obiektu właściciel może obciążyć Gościa kosztami dodatkowego czyszczenia, usunięcia zapachu dymu lub innych powstałych szkód.

11. Basen

  1. Prywatny basen Villa Ezzio jest przeznaczony wyłącznie dla Gości zakwaterowanych w obiekcie.
  2. Korzystanie z basenu odbywa się na własną odpowiedzialność.
  3. Dzieci mogą korzystać z basenu wyłącznie pod stałym nadzorem osoby dorosłej.
  4. Osoby nieumiejące pływać powinny korzystać z odpowiednich środków bezpieczeństwa i pozostawać pod nadzorem osoby dorosłej.
  5. Zabrania się zachowań powodujących uciążliwość dla sąsiadów, w szczególności:
    • biegania wokół basenu,
    • skakania do basenu w sposób mogący spowodować uraz,
    • używania szklanych naczyń w bezpośrednim sąsiedztwie basenu,
    • wprowadzania do basenu przedmiotów mogących uszkodzić jego wyposażenie,
    • korzystania z basenu pod wpływem alkoholu lub innych środków ograniczających zdolność oceny
      sytuacji.
  6. Przed wejściem do basenu należy stosować się do zasad higieny oraz instrukcji przekazanych przez właściciela.
  7. W przypadku zauważenia usterki, zanieczyszczenia lub nieprawidłowości dotyczącej basenu należy niezwłocznie poinformować właściciela.
  8. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za wypadki wynikające z nieprzestrzegania zasad bezpieczeństwa lub niewłaściwego korzystania z basenu.

12. Dzieci

  1. Villa Ezzio jest obiektem przyjaznym rodzinom z dziećmi.
  2. Rodzice lub opiekunowie ponoszą pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo dzieci przebywających na terenie posesji.
  3. Szczególnej uwagi wymagają:
    • basen,
    • schody,
    • tarasy,
    • urządzenia elektryczne,
    • kuchnia,
    • inne elementy wyposażenia mogące stanowić zagrożenie.
  4. Żadne zabezpieczenia znajdujące się na terenie posesji nie zwalniają rodziców lub opiekunów z obowiązku sprawowania bezpośredniego nadzoru nad dziećmi.

13. Zwierzęta

  1. Zwierzęta domowe mogą przebywać w Villa Ezzio wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z właścicielem.
  2. Zgoda na pobyt zwierzęcia może być uzależniona od jego wielkości, liczby zwierząt oraz charakteru pobytu.
  3. Gość odpowiada za wszelkie szkody i zabrudzenia spowodowane przez zwierzę.
  4. Właściciel zwierzęcia zobowiązany jest do sprzątania po swoim zwierzęciu zarówno wewnątrz obiektu, jak i na terenie posesji.
  5. Zwierzęta nie mogą korzystać z basenu, chyba że właściciel wyrazi na to wyraźną zgodę.
  6. Zwierzęta nie mogą powodować uciążliwości dla sąsiadów ani innych osób.

14. Parking

  1. Na terenie posesji dostępne jest prywatne miejsce parkingowe.
  2. Korzystanie z parkingu jest bezpłatne dla Gości Villa Ezzio.
  3. Pojazd należy parkować w sposób nieutrudniający dostępu do posesji oraz zgodnie z instrukcjami właściciela.
  4. Parking nie jest przeznaczony do wykonywania napraw, mycia ani innych czynności mogących spowodować uszkodzenie nawierzchni lub wyposażenia posesji.
  5. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w pojeździe.

15. Internet i urządzenia

  1. W Villa Ezzio dostępny jest bezprzewodowy dostęp do Internetu.
  2. Dostęp do Wi-Fi jest udostępniany Gościom bez dodatkowej opłaty.
  3. Właściciel nie gwarantuje nieprzerwanego działania Internetu, ponieważ na jego dostępność mogą wpływać czynniki niezależne od właściciela.
  4. Zabrania się wykorzystywania dostępu do Internetu do działań niezgodnych z prawem.
  5. Gość ponosi odpowiedzialność za działania wykonywane z wykorzystaniem udostępnionego mu dostępu do Internetu.

16. Wyposażenie i rzeczy pozostawione w obiekcie

  1. Wszystkie elementy wyposażenia Villa Ezzio powinny pozostać na swoim miejscu i być użytkowane zgodnie z przeznaczeniem.
  2. W przypadku zagubienia, zniszczenia lub uszkodzenia wyposażenia Gość zobowiązany jest niezwłocznie poinformować właściciela.
  3. Właściciel może obciążyć Gościa kosztami naprawy lub odtworzenia uszkodzonego wyposażenia, jeżeli szkoda powstała z winy Gościa lub osób pozostających pod jego opieką.
  4. Rzeczy pozostawione przez Gości po zakończeniu pobytu mogą zostać przechowane przez właściciela i, w miarę możliwości, odesłane na koszt właściciela rzeczy.

17. Odpowiedzialność Gości

  1. Gość odpowiada za szkody wyrządzone w Villa Ezzio, na terenie posesji lub w wyposażeniu obiektu przez niego, osoby pozostające z nim w ramach rezerwacji oraz osoby, które wprowadził na teren obiektu.
  2. W przypadku powstania szkody Gość powinien niezwłocznie poinformować właściciela.
  3. Ukrywanie szkód lub niepoinformowanie właściciela o ich powstaniu może skutkować dochodzeniem kosztów ich usunięcia.
  4. Gość powinien korzystać z obiektu z zachowaniem zasad bezpieczeństwa oraz zdrowego rozsądku.

18. Odpowiedzialność właściciela

  1. Właściciel dokłada należytej staranności, aby Villa Ezzio była przygotowana do pobytu zgodnie z ofertą i opisem obiektu.
  2. Właściciel nie odpowiada za przerwy w dostawie mediów lub usług wynikające z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności awarii sieci energetycznej, wodociągowej, telekomunikacyjnej lub internetowej.
  3. Właściciel nie odpowiada za rzeczy wartościowe pozostawione bez nadzoru w Villa Ezzio, na terenie posesji, przy basenie lub w samochodzie.
  4. Goście powinni przechowywać dokumenty, pieniądze, elektronikę i inne wartościowe przedmioty w sposób odpowiednio zabezpieczony.

19. Bezpieczeństwo i sytuacje awaryjne

  1. W przypadku wystąpienia awarii, pożaru, zalania lub innego zagrożenia Gość zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić właściciela oraz, jeżeli sytuacja tego wymaga, odpowiednie służby ratunkowe.
  2. W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia należy w pierwszej kolejności skontaktować się z odpowiednimi służbami ratunkowymi.
  3. Goście zobowiązani są zapoznać się z informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa przekazanymi przed rozpoczęciem pobytu.
  4. Zabrania się podejmowania działań mogących stwarzać zagrożenie pożarowe.
  5. Grillowanie i korzystanie z urządzeń zewnętrznych jest dozwolone wyłącznie zgodnie z instrukcjami bezpieczeństwa i lokalnymi przepisami.

20. Sprzątanie

  1. Villa Ezzio jest przekazywana Gościom w stanie czystym i przygotowanym do pobytu.
  2. W czasie pobytu Goście zobowiązani są do utrzymywania obiektu w podstawowym porządku.
  3. Przed wymeldowaniem Goście powinni:
    • zabrać swoje rzeczy,
    • wyrzucić odpady w przeznaczone do tego miejsca,
    • pozostawić naczynia w stanie umożliwiającym ich posprzątanie,
    • pozostawić wyposażenie w miejscu, w którym się znajdowało.
  4. Standardowe sprzątanie końcowe jest wykonywane po zakończeniu pobytu.
  5. W przypadku ponadstandardowego zabrudzenia, pozostawienia dużej ilości odpadów, uszkodzeń lub konieczności wykonania dodatkowych prac porządkowych właściciel może obciążyć Gościa uzasadnionymi kosztami dodatkowego sprzątania.

21. Naruszenie Regulaminu

  1. W przypadku poważnego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu właściciel może wezwać Gościa do natychmiastowego zaprzestania naruszeń.

  2. W przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, w szczególności:

    • organizowania niedozwolonej imprezy,
    • przekroczenia maksymalnej liczby osób
    • celowego niszczenia mienia,
    • zakłócania spokoju sąsiadów,
    • zachowania stwarzającego zagrożenie dla innych osób,
    • udostępniania obiektu osobom nieuprawnionym,

    właściciel może żądać opuszczenia obiektu.

  3. W przypadku konieczności przedterminowego zakończenia pobytu z winy Gościa opłata za niewykorzystaną część pobytu może nie podlegać zwrotowi.
  4. Jeżeli wskutek naruszenia Regulaminu powstaną dodatkowe koszty lub szkody, Gość może zostać zobowiązany do ich pokrycia.

22. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Gości są przetwarzane w związku z realizacją rezerwacji, obsługą pobytu oraz wypełnianiem obowiązków wynikających z przepisów prawa.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w odrębnej Polityce prywatności Villa Ezzio.
  3. Gość zobowiązany jest do przekazania prawidłowych danych wymaganych do dokonania rezerwacji oraz realizacji obowiązków związanych z zakwaterowaniem.

23. Prawo właściwe i przepisy lokalne

  1. Pobyt w Villa Ezzio odbywa się na terytorium Hiszpanii i podlega przepisom prawa obowiązującym w Hiszpanii, w szczególności przepisom właściwym dla regionu Murcji.
  2. Goście zobowiązani są do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa, lokalnych regulacji oraz zasad obowiązujących w miejscowości Los Alcázares.
  3. Niniejszy Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

24. Kontakt

W przypadku pytań, problemów lub konieczności zgłoszenia awarii Goście mogą skontaktować się z właścicielem Villa Ezzio:

Villa Ezzio
C. Carretero Juan Valera 27
30710 Los Alcázares
Murcia, Hiszpania

Telefon: +48 798 097 999
E-mail: hk@ezzio.eu

25. Postanowienia końcowe

  1. Dokonanie rezerwacji oznacza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz jego akceptację.
  2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
  3. Właściciel zastrzega sobie prawo do aktualizacji Regulaminu, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub zasad funkcjonowania obiektu.
  4. Aktualna wersja Regulaminu jest udostępniana Gościom przed dokonaniem rezerwacji lub przed rozpoczęciem pobytu.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania.

 

      Villa Ezzio, Los Alcázares, Hiszpania